Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 juin 2026
SuisseFacile.ch attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) — et, pour les personnes résidant dans l'Union européenne, au RGPD.
1. Données que nous collectons
- Formulaire de mise en relation (assurance) : nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif) et votre consentement, lorsque vous demandez à être recontacté(e).
- Votre checklist: vos réponses (canton, date d'arrivée, situation) sont traitées dans votre navigateur et enregistrées localement sur votre appareil. Elles ne nous sont pas transmises, sauf si vous remplissez le formulaire ci-dessus.
- Assistant (chat): le contenu de vos messages est transmis à notre prestataire d'intelligence artificielle afin de générer une réponse.
- Données de provenance: paramètres de campagne (utm), identifiant de clic publicitaire (gclid), site référent et page d'arrivée — enregistrés dans votre navigateur et joints à une éventuelle demande, pour mesurer l'origine de nos contacts.
2. Finalités et base légale
Nous utilisons ces données pour : répondre à votre demande, vous mettre en relation avec un conseiller Groupe Mutuel pour votre assurance maladie (uniquement si vous en faites la demande), améliorer notre service et mesurer l'efficacité de nos actions. La base légale du traitement est votre consentement.
3. Destinataires et sous-traitants
- Groupe Mutuel — conseil en assurance, si vous demandez à être recontacté(e).
- Resend — acheminement des emails de notification.
- Netlify — hébergement du site.
- Anthropic— fonctionnement de l'assistant IA.
Certains de ces prestataires sont situés hors de Suisse (UE, États-Unis). Nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts.
4. Durée de conservation
Vos coordonnées sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées. Les données enregistrées dans votre navigateur (checklist, provenance) y restent jusqu'à ce que vous les effaciez.
5. Cookies et traceurs
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires tiers. Nous recourons uniquement à un stockage local technique (« localStorage ») dans votre navigateur, nécessaire au fonctionnement de la checklist et à la mesure de provenance.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@suissefacile.ch.
7. Responsable du traitement
SuisseFacile.ch — contact : contact@suissefacile.ch. Voir aussi nos mentions légales.
Cette page est fournie à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique.